রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ux55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি কার্যকর হবে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ux55 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিত করব এবং যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখি — ডেস্কটপ বা মোবাইল, যেকোনো ডিভাইস থেকে। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে দেখতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চলমান রাখতে ও পরিষেবা মান উন্নত করতে — কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মোবাইল থেকে bKash পাঠালেও তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার নিজের লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত হয়। লগইন ডিভাইস ও সেশন তথ্যও রাখা হয় পরিষেবা নিরাপদ রাখতে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেব।

সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

আমাদের নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।